天津金城银行网银助手 v2.0.15.922天津金城银行网银助手 v2.0.15.922官方下载

天津金城银行网银助手是一款由天津金城银行制作的网上银行客户端与安全保障工具。为用户提供全面的网上银行业务办理功能，并且提供优质的安全保障登录功能，检测用户使用网上银

天津金城银行网银助手是一款由天津金城银行制作的网上银行客户端与安全保障工具。为用户提供全面的网上银行业务办理功能，并且提供优质的安全保障登录功能，检测用户使用网上银行的系统环境，让用户享受更好的网上银行业务办理服务！

常见问题

1、登录名忘记了该怎么办？

答：登录名是您在天津金城银行个人网上银行的有效识别号码，通过登录名登录网上银行后，可以管理您在天津金城银行个人网上银行的所有账户情况，如果您记不清该登录名，可以输入个人相关信息作为登录名，如用户名、证件号码、卡（账）号。

2、网银登录密码忘了该怎么办？

答：可以点击“个人网上银行”登录页面的“忘记登录密码”交易，输入个人相关信息，找回登录密码；

也可携带您开立网上银行时使用的有效身份证件和任意加挂到网上银行上的账户到我行任意网点申请登录密码重置。

3、开通了“手机动态密码” ，但登录或进行相关交易时手机没有收到相应动态密码短信？

答：（1）首先检查个人资料页面显示的手机号码是否正确，如果不是您现在使用的手机，请到柜台进行签约手机号码变更。

（手机动态密码客户默认只支持广西区手机客户，如是区外的手机号码，可凭本人有效身份证件和银行卡到我行各营业网点办理手机号码变更）

（2）如果手机号码正确而长时间没有收到动态密码，请点击“获取动态密码”按钮，重新获取新的动态密码。

4、登录网上银行时，天津金城银行USBKEY无法识别？

答：请按照以下几个步骤检查电脑：

（1）检查USBKEY驱动是否安装或是否安装成功，如果不正常，请修复；

（2）如以上检测均正常，请检查USBKEY是否已经损坏(可通过检查USBKEY在其他机器上是否能正常登录来验证)。如USBKEY正常，请换其它USB接口进行登录。

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